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      无成人陪伴老人

      一、一般规定

      成都航空承运的无陪老人是指年事甚高或行动不便的无成人陪伴,单独乘机的旅客(70岁及以上),此类旅客如要求成都航空提供无陪老人的特殊服务,需在购票前向成都航空提出申请,经成都航空允许方可乘机。

      二、运输条件

      无陪老人符合下列条件,方能接受运输。

      1.无成人陪伴老人应由老人的直系近亲属陪送到上机地点并在老人的转机地点、下机地点安排人予以迎接和照料。

      2.无成人陪伴老人的承运必须在运输的始发站预先向成都航的售票部门提出,如是联程运输,需得到转机航站的证实。

      3.运输的全航程包括二个或二个以上航班时,不论是由同一空运企业或由不同的空运企业承运,在航班衔接站,应由老人的直系近亲属安排人予以接送和照料,并应提供接送人的姓名和地址;老人的直系近亲属,在上述航班衔接站安排人有困难,而要求由成都航或当雇请服务人员照料老人时,应预先提出并经成都航同意后,方可接受运输。

      4.老人的直系近亲属应向成都航提供在航班到达站安排的接送人姓名、联系地址、电话,经向申请人核实后方可接受。如是联程运输,还要在收到有关站对老人的子女或监护人所提出在航班衔接站、到达站接送人的姓名和地址证实后,方可接受运输。

      三、申请的受理

      1.无成人陪伴老人的申请,仅限由成都航直属售票部门及授权代理人处受理。

      2.无成人陪伴老人的运输应预先提出申请,经成都航空同意后方可完成购票。

      3.无成人陪伴老人的直系近亲属应填写“无成人陪伴老人乘机申请书”。

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